Verlängerte Retourenfrist bis zum 08.01.2020!
Zahlungsmethoden

Wir bieten folgenden Zahlungsarten für einen sicheren und komfortablen Einkauf an:

PAYPAL

Um Deinen Einkauf bequemer zu gestalten, bietet campdavid-soccx.de PayPal als Zahlungsoption an. PayPal ermöglicht jeder Person oder jedem Unternehmen mit einer E-Mail-Adresse sichere und zuverlässige Online-Zahlungen in Echtzeit. Wenn Du PayPal als Bezahloption auswählst, wirst Du im Bestellprozess automatisch zu PayPal geleitet und kannst dort Deine Bezahlung abschließen.

LASTSCHRIFT

Du kannst im CAMP DAVID - SOCCX Onlineshop per Lastschrift bezahlen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch unseren Zahlungsdienstleister PayPal. Dafür benötigst Du kein eigenes PayPal Konto. Wenn Du das Lastschriftverfahren als Bezahloption auswählst, gelangst Du im Bestellprozess automatisch zu PayPal und kannst dort Deine Bezahlung abschließen.

KAUF AUF RECHNUNG

Du kannst im CAMP DAVID - SOCCX Onlineshop per Rechnung bezahlen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch unseren Zahlungsdienstleister PayPal. Nachdem Du die gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt hast, wähle im Bestellprozess Kauf auf Rechnung aus und schließe den Bestellprozess wie gewohnt ab. Der Kaufpreis wird fällig, nachdem die Ware geliefert und in Rechnung gestellt wurde. Bitte überweise den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab Erhalt der Rechnung ohne Abzug an PayPal. Mehr Informationen dazu erhältst Du nach Bestellabschluss per E-Mail. Für diesen Service benötigst Du kein PayPal Konto.

KREDITKARTE

Wir akzeptieren die gängigen Kreditkarten Visa, MasterCard, American Express und Discover Card. Wenn Du die Bezahloption Kreditkarte auswählst, gelangst Du im Bestellprozess automatisch zu PayPal und kannst dort Deine Bezahlung abschließen. Bitte halte Deine Kreditkartendaten, wie Kreditkartennummer, Gültigkeitsdauer und die Prüfziffer der Karte bereit.

Versandinformationen

Die Zustellung Deines Pakets erfolgt mit dem Versanddienstleister DHL. Neben der Zustellung an eine Wunschadresse hast Du die Möglichkeit Dir Dein Paket an eine der tag- und nachtzugänglichen DHL-Packstationen zustellen zu lassen, vorausgesetzt Du hast Dich zuvor bei unserem Versandpartner DHL registriert.

Für eine Lieferung an Deine Wunschadresse innerhalb Deutschlands wird unabhängig vom Bestellwert für jede Bestellung eine Versandkostenpauschale in Höhe von 6,95€ erhoben. Für Zustellungen nach Österreich werden unabhängig vom Bestellwert Versandkosten in Höhe von 14,95€ erhoben. Eine Lieferung in andere Länder ist derzeit nicht möglich.

Neben der Zustellung an eine Wunschadresse bieten wir den Service Click & Collect an. Weitere Informationen zu diesem Service findest Du unter dem Punkt „Click & Collect“.

Wir sind bemüht, dass alle Pakete das Lager innerhalb von 1-2 Werktagen nach Eingang der Bestellung verlassen. Die Zustellung erfolgt von Montag bis Samstag. Die Lieferung dauert in der Regel 1-2 Tage.

Bitte beachte, dass die Lieferung der Bestellung beim Kauf über PayPal Express über den Standardversand an eine Wunschadresse erfolgt. Eine kostenfreie Lieferung an eine Filiale ist bei dieser Zahlart nicht möglich.

Click & Collect

Mit dem Service Click & Collect kannst Du bequem rund um die Uhr in unserem Onlineshop shoppen und Dir Deine Bestellung kostenlos in Deine Wunschfiliale schicken lassen.

Dafür wählst Du einfach im Bestellprozess als Lieferadresse Deine Wunschfiliale aus.

Sobald Deine Bestellung im Store bereitliegt, informieren wir Dich per Email. Anschließend hast Du 7 Tage Zeit, um Deinen Artikel in der Filiale abzuholen. Die Öffnungszeiten unserer Stores findest Du hier.

Bitte bring zur Abholung die Bestellnummer und einen gültigen Personalausweis oder Pass mit. Gern kannst Du auch eine bevollmächtigte Person Dein Paket abholen lassen. Hierfür bitte eine Vollmacht vorzeigen. Hier Vollmacht herunterladen.

Rückgabe (Retoure)

Sollte Dir ein im Onlineshop bestellter Artikel nicht passen oder gefallen, kannst Du diesen innerhalb von 14 Tagen in einem unserer Stores zurückgeben oder per Post an unser Logistikcenter zurückschicken.

RÜCKSENDUNG PER POST

Bitte nutze für die Rücksendung den Retourenschein, welchen wir Dir per Email zugestellt haben. In dieser E-Mail befindet sich auch ein Link, über den Du ein Rücksende-Etikett erstellen kannst. Einfach den Retourenschein und das Rücksende-Etikett ausdrucken, Retourengrund angegeben und Rücksende-Etikett gut sichtbar auf das Paket kleben.

Du kannst Dein Paket wahlweise in einer Postfiliale oder einer Packstation aufgeben. Bitte bewahre den Einlieferungsbeleg auf. Dieser Nachweis belegt das Rücksendedatum sowie die Quittungsnummer Deiner Rücksendung.

Das Eintreffen des Pakets in unserem Logistikzentrum kann einige Tage dauern. Bitte habe daher etwas Geduld - die Retoure wird nach Erhalt schnellstmöglich bearbeitet. Ein gegebenenfalls hierdurch entstandenes Guthaben wird Dir umgehend zurückerstattet. Bitte beachte, dass die Rückzahlung mit der Zahlungsmethode erfolgt, die Du für den Einkauf gewählt hast.

Hinweis zu einer Rücksendung aus Österreich: Du kannst Dein Paket wahlweise in einer Postfiliale oder einem DHL-Paketshop aufgeben.

RÜCKGABE IM STORE (NUR FÜR LIEFERUNGEN INNERHALB DEUTSCHLANDS IN ALLEN DEUTSCHEN FILIALEN)

Für die Rückgabe in einem Store nutze bitte den Retourenschein, welchen wir Dir per Email zugestellt haben. Einfach PDF ausdrucken, Retourengrund eintragen, Retourenschein und Rückgabe-Artikel im Store vorlegen.

Die Rückzahlung erfolgt mit der Zahlungsmethode, die Du für den Einkauf gewählt hast oder als Gutschein (nur im Store einlösbar).

Mehrwertclub
Mehrwert Membercard
Mehrwert Basiccard
WIE KANN ICH EINE MEHRWERT MEMBERCARD BEANTRAGEN UND WO IST SIE GÜLTIG?

Du kannst die MEHRWERT MemberCard entweder in einem unserer Stores oder online beantragen. Hier geht es zur Anmeldung!

Die MEHRWERT MemberCard ist in allen Partner-Stores des MEHRWERTCLUBs sowie im CAMP DAVID | SOCCX Onlineshop gültig.

WIE KANN ICH DIE VORTEILE MEINER MEHRWERT MEMBERCARD NUTZEN?

Sobald Du Deine MemberCard im Store oder online beantragt hast, erhältst Du eine Bestellbestätigung per E-Mail. In dieser Bestellbestätigung findest Du Deine Kartennummer und einen QR-Code, der sofort über die Kassen in teilnehmenden Stores einscannt werden kann.

Im Onlineshop
Falls Du noch kein Kundenkonto hast, erstelle Dir bitte ein Kundenkonto unter www.campdavid-soccx.de und hinterlege hier Deine Kartennummer. Ansonsten musst Du natürlich nur Deine Kartennummer unter dem Punkt „Mehrwertkarte“ in Deinem Konto hinterlegen. Der Rabatt wird danach automatisch vom Artikelpreis abgezogen.

Im Store
Lade Dir hierfür einfach die kostenlose CAMP DAVID | SOCCX Fashion-App auf Dein Smartphone herunter (Android oder iOS) und logge Dich mit Deinem Kundenkonto unter dem Menüpunkt „Card“ ein. Deine digitale MemberCard wird nun in der App angezeigt und kann an den Kassen eingescannt werden. Solltest Du noch kein Kundenkonto haben, erstelle Dir ein neues unter www.campdavid-soccx.de und hinterlege Deine Kartennummer. Alternativ kannst Du die physische MemberCard nutzen, welche wir Dir per Post zugesandt haben, wenn Du sie Dir bei Kartenabschluss mitbestellt hast.

WAS IST DENN DER MEHRWERTSTEUERBETRAG, SIND DAS KEINE 19% RABATT?

Mit der MEHRWERT MemberCard sparst Du 19% vom Nettopreis, das sind 15,97% vom ausgeschilderten Bruttopreis. Der Kartenrabatt wird immer als erstes von der Ware abgezogen, alle zusätzlichen Rabatte werden von der entstandenen Endsumme abgezogen.

Beispiel
Bruttoverkaufspreis: 119,95€
darin enthaltene MwSt.: 19,15€
Bonsumme: 100,80€

VERLÄNGERT SICH DIE MITGLIEDSCHAFT AUTOMATISCH?

Nein, die Mitgliedschaft läuft nach einem Jahr automatisch aus. Eine Verlängerung der Mitgliedschaft ist online sowie in unseren Partner-Stores möglich.

AB WANN BEGINNT DAS MITGLIEDSJAHR? SOFORT ODER ERST NACH ERHALT DER ENDGÜLTIGEN MEHRWERT MEMBERCARD?

Die Mitgliedschaft beginnt direkt mit Antragsstellung und dauert ab diesem Tag genau ein Kalenderjahr.

GILT DIE MEHRWERT MEMBERCARD FÜR ALLE ARTIKEL, AUCH BEREITS REDUZIERTE?

In allen Partner-Stores des MEHRWERTCLUBs erhältst Du mit Deiner MEHRWERT MemberCard sofort den im ausgewiesenen Verkaufspreis enthaltenen Mehrwertsteuerbetrag als Rabatt verrechnet, sogar beim Kauf von bereits reduzierter Ware und auch bei Sonderpreisaktionen (ausgenommen sind Geschenkgutscheine, Spezialartikel sowie Dienstleistungen und Waren Dritter).

KANN ICH BEIM KAUF EINES GESCHENKGUTSCHEINS AUCH DEN MEHRWERTSTEUERBETRAG SPAREN?

Nein, Geschenkgutscheine sind davon ausgeschlossen.

KANN ICH BEIM EINLÖSEN EINES GESCHENKGUTSCHEINES DEN MEHRWERTSTEUERBETRAG SPAREN?

Ja, beim Einlösen eines Geschenkgutscheines kannst Du den Mehrwertsteuerbetrag sparen.

ST DIE MEHRWERT MEMBERCARD ÜBERTRAGBAR?

Nein, die MEHRWERT MemberCard ist personengebunden und muss von jedem Kunden persönlich beantragt bzw. verlängert werden. Nur mit Vorlage Deiner MEHRWERT MemberCard erhältst Du den Sofortrabatt.

ICH HABE MEINE MEHRWERT MEMBERCARD VERLOREN! WAS NUN?

Melde den Verlust einfach in einem unserer Partner-Stores. Falls Du eine neue physische Karte beantragen möchtest fallen dafür Bearbeitungsgebühren in Höhe von 5,- € an.

Du kannst Deine MEHRWERT MemberCard auch bequem und kostenlos auf Deinem Smartphone nutzen. Laden Dir einfach unsere CAMP DAVID | SOCCX APP runter, loggen Dich mit Deinem Online-Shop Kundenkonto ein und schon hast Du die MEHRWERT MemberCard jederzeit und überall auf Deinem Smartphone dabei. Voraussetzung ist ein Kundenkonto mit hinterlegter Mehrwertkartennummer in unserem Online-Shop.

Alle Informationen zum Download der Fashion-App findest Du hier:
www.campdavid-soccx.de/fashionapp

WIE KANN ICH EINE MEHRWERT BASICCARD BEANTRAGEN UND WO IST SIE GÜLTIG?

Du kannst eine MEHRWERT BasicCard online beantragen. Hier geht es zur Anmeldung!! Deine MEHRWERT BasicCard ist in allen Partner-Stores des MEHRWERTCLUBs sowie im CAMP DAVID | SOCCX Onlineshop gültig.

WIE KANN ICH DIE VORTEILE MEINER MEHRWERT BASICCARD NUTZEN?

Sobald Du Deine BasicCard im Store oder online beantragt hast, erhältst Du eine Bestellbestätigung per E-Mail. In dieser Bestellbestätigung findest Du Deine Kartennummer und einen QR-Code, der sofort über die Kassen in teilnehmenden Stores einscannt werden kann.

Im Onlineshop
Falls Du noch kein Kundenkonto hast, erstelle Dir bitte ein Kundenkonto unter www.campdavid-soccx.de und hinterlege hier Deine Kartennummer. Ansonsten musst Du natürlich nur Deine Kartennummer unter dem Punkt „Mehrwertkarte“ in Deinem Konto hinterlegen. Der Rabatt wird danach automatisch vom Artikelpreis abgezogen.

Im Store
Lade Dir hierfür einfach die kostenlose CAMP DAVID | SOCCX Fashion-App auf Dein Smartphone herunter (Android oder iOS) und logge Dich mit Deinem Kundenkonto unter dem Menüpunkt „Card“ ein. Deine digitale BasicCard wird nun in der App angezeigt und kann an den Kassen eingescannt werden. Solltest Du noch kein Kundenkonto haben, erstelle Dir ein neues unter www.campdavid-soccx.de und hinterlege Deine Kartennummer.

Alle Informationen zum Download der Fashion-App finden Sie hier:
www.campdavid-soccx.de/fashionapp

ICH KANN MICH NICHT IN MEIN BENUTZERKONTO EINLOGGEN. WORAN KANN DAS LIEGEN?

Hast Du Dir schon ein Kundenkonto angelegt?
Falls nicht, kannst Du Dir HIER ein neues Konto erstellen. Hinterlege dabei gleich Deine Mehrwertkarten-Nummer.

Ist Dein Benutzername/Passwort korrekt?
Eventuell hast Du Deinen Benutzernamen und/oder Dein Passwort falsch eingegeben. Bitte achten auf die korrekte Eingabe und Schreibweise (Groß- und Kleinschreibung) Deiner Daten. Probiere auch, Dein Passwort zurückzusetzen.

Benutzername = E-Mail-Adresse
Passwort = Dein gewähltes Passwort

IST DIE NUTZUNGSDAUER DER MEHRWERT BASICCARD ZEITLICH BEGRENZT?

Nein, die BasicCard-Mitgliedschaft ist zeitlich nicht begrenzt.

GILT DIE MEHRWERT BASICCARD FÜR ALLE ARTIKEL, AUCH, WENN SIE BEREITS REDUZIERT SIND?

In allen Partner-Stores des MEHRWERTCLUBs erhältst Du mit der MEHRWERT BasicCard 4% Sofortrabatt, sogar beim Kauf von bereits reduzierter Ware und auch bei Sonderpreisaktionen (ausgenommen sind Geschenkgutscheine, Spezialartikel sowie Dienstleistungen und Waren Dritter).

KANN ICH BEIM KAUF EINES GESCHENKGUTSCHEINS AUCH 4% SPAREN?

Nein, Geschenkgutscheine sind davon ausgeschlossen.

KANN ICH BEIM EINLÖSEN EINES GESCHENKGUTSCHEINES 4% SPAREN?

Ja, beim Einlösen eines Geschenkgutscheines erhältst Du mit Deiner MEHRWERT BasicCard ebenfalls den Sofortrabatt von 4%.

IST DIE MEHRWERT BASICCARD ÜBERTRAGBAR?

Nein, die MEHRWERT BasicCard ist personengebunden und muss von jedem Kunden persönlich beantragt werden. Nur mit Vorlage Deiner MEHRWERT BasicCard erhältst Du den Sofortrabatt.

ICH HABE MEINE MEHRWERT BASICCARD VERLOREN! WAS NUN?

Die BasicCard gibt es nur digital in unserer kostenlosen Fashion-App. Um die Kundenkarte wieder nutzen zu können, lade Dir einfach unsere CAMP DAVID | SOCCX APP herunter, logge Dich mit Deinen Kundendaten ein und schon ist die MEHRWERT BasicCard jederzeit und überall auf dem Smartphone dabei. Voraussetzung ein Kundenkonto in unserem Online-Shop mit hinterlegter Kartennummer.

Alle Informationen zum Download der Fashion-App findest Du hier: www.campdavid-soccx.de/fashionapp