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Kann ich einen im Onlineshop bestellten Artikel im Store reklamieren?
Eine Reklamation eines im Onlineshop gekauften Artikels ist auch in einer Filiale möglich.
Bitte nutze hierfür den Retourenschein, welchen wir Dir als Anhang in der E-Mail mit der Versandbestätigung zugestellt haben. Einfach PDF ausdrucken, Retourengrund eintragen, Retourenschein und Rückgabe-Artikel im Store vorlegen. Die Kollegen vor Ort werden den Mangel/Defekt prüfen. Nach Freigabe erhältst Du eine Rückzahlung mit der Zahlungsmethode, die Du für den Einkauf gewählt hast oder wahlweise als Gutschein (nur im Store einlösbar).
